Política de Privacidade

Em vigor desde 29 de setembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

A Rama Universal, centro espiritualista de Sorocaba/SP, é a controladora dos seus dados: é ela quem decide como eles são usados e responde por isso.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@ramauniversal.com. É por esse canal que a casa recebe e responde os pedidos previstos na LGPD.

2. Que dados guardamos

Guardamos apenas o que você informa e o que o uso do site produz:

• Conta: nome, e-mail, WhatsApp, data de nascimento, foto de perfil, quando houver, e a senha, que nunca é guardada como você digita.
• Entrada com o Google: se você escolher entrar assim, o Google nos passa o seu nome e o seu e-mail. A sua senha do Google não passa por nós.
• Inscrições e sessões: em quais cerimônias você se inscreveu e quais sessões particulares agendou, quando, se cancelou e as observações que a equipe anota para cuidar de você.
• Pagamentos: valor, data, forma de pagamento e a referência do PIX, lançados à mão por quem cuida do caixa.
• Ficha de saúde: o que você declara sobre a sua saúde e os remédios que usa, o nome e o telefone de alguém para chamar numa emergência e cada versão que você assinar, para avaliar se é seguro participar.
• Quem faz parte da casa: a graduação, o Ministério e a equipe em que serve, a contribuição mensal, quando houver, e, se você autorizar, o seu nome e a sua foto no site.
• Mensagens: o que você escreve pelo formulário de contato, que chega à equipe por e-mail.
• Navegação: o endereço IP, o navegador e o horário de acesso, registrados para manter o site seguro.
• Estatística de visitas, só se você aceitar os cookies: o Google Analytics registra as páginas que você abre, de onde chegou, o tipo de aparelho e a cidade aproximada. Ele não guarda o seu endereço IP, e a casa não recebe nada que identifique você, só os totais de cada dia.

3. Dados sensíveis

A LGPD chama de sensíveis os dados sobre saúde e sobre convicção religiosa (art. 5º, II). Na casa, eles aparecem em dois lugares: na ficha de saúde e no simples fato de você participar de um trabalho espiritual.

Por isso, esses dados só são vistos por quem precisa deles para cuidar de você, e nunca são vendidos, nem publicados sem a sua autorização. A ficha de saúde é guardada cifrada, só abre para quem a casa autoriza, e cada abertura fica registrada, com quem abriu e quando.

Se você é filho batizado e autorizar, o site mostra o seu nome, a sua foto e o Ministério em que serve, nas páginas sobre quem conduz as cerimônias. Para sair, é só pedir à equipe: a autorização pode ser retirada a qualquer momento.

4. Para que usamos e com que base legal

Cada uso tem uma base na LGPD:

• Criar e manter a sua conta, registrar inscrições e pagamentos e mandar os e-mails de cada etapa: execução do que você pediu (art. 7º, V).
• Avaliar pela ficha de saúde se é seguro você participar e saber a quem chamar numa emergência: proteção da sua vida e da sua integridade física (art. 11, II, e) e o seu consentimento, dado na própria ficha (art. 11, I).
• Registrar a sua participação em um trabalho espiritual: o seu consentimento, dado na inscrição (art. 11, I).
• Mostrar no site o seu nome, a sua foto e o seu Ministério, se você é filho batizado e autorizou: o seu consentimento, dado só para isso, que você retira quando quiser (art. 11, I).
• Guardar registros de pagamento e de acesso pelo tempo que a lei pede: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Proteger o site e a sua conta contra abuso, como tentativas repetidas de entrar: legítimo interesse da casa (art. 7º, IX).
• Contar as visitas ao site, para saber quais páginas ajudam e por onde as pessoas chegam: o seu consentimento, dado no aviso de cookies, que você retira quando quiser (art. 7º, I, e art. 8º, § 5º).

5. Com quem dividimos

Não vendemos nem alugamos dados. Eles passam só por quem ajuda a casa a funcionar, e só o necessário:

• Brevo, empresa com sede na França, que envia os e-mails do site: recebe o seu nome, o seu e-mail e o conteúdo de cada mensagem, inclusive as confirmações de inscrição. Por isso, parte dos dados é tratada fora do Brasil, sob a lei europeia de proteção de dados.
• O provedor que hospeda o site e o banco de dados, contratado pela casa.
• Google, quando você escolhe entrar com a sua conta Google.
• Google, pelo Google Analytics, se você aceitar os cookies de estatística: recebe as páginas que você abre, de onde chegou, o aparelho e a cidade aproximada, e trata esses dados para a casa, só para contar as visitas, inclusive em servidores fora do Brasil. O site não liga os recursos de propaganda do Google Analytics.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
• O WhatsApp da casa é atendido por pessoas da equipe: o site não manda mensagens automáticas por WhatsApp. E não há empresa de pagamento no meio: o PIX vai direto para a conta da casa.

6. Depoimentos

Os depoimentos do site mostram o nome, a foto e o texto que a pessoa publicou em uma avaliação no Google ou enviou à casa. Se o seu estiver aqui e você quiser tirá-lo, escreva para contato@ramauniversal.com.

7. Por quanto tempo guardamos

Cada dado fica guardado pelo tempo que o seu uso pede:

• Conta, inscrições e pagamentos: enquanto a sua conta existir e por até 5 anos depois da sua última participação, para a casa prestar contas e se defender, se preciso.
• Ficha de saúde: todas as versões que você assinou, pelo mesmo prazo das inscrições, porque mostram o que foi declarado antes de cada ritual.
• Mensagens de contato: até 2 anos.
• Registros de acesso: 6 meses.
• Estatística de visitas: o Google guarda os dados de cada visita por 14 meses; no site ficam só os totais de cada dia, que não identificam ninguém.
• Passados esses prazos, ou a seu pedido quando a lei permitir, os dados são apagados ou anonimizados: a conta perde o que identifica você, e o histórico que sobra não aponta mais para ninguém.

8. Cookies

O site usa só os cookies de que precisa para funcionar: o da sessão, que mantém você conectado enquanto navega; o de segurança, que protege os formulários; e, se você pedir para continuar conectado, um que lembra da sua entrada por 15 dias.

Não usamos cookies de propaganda. Os de estatística, do Google Analytics, com nome que começa por _ga, só entram se você tocar em "Aceitar" no aviso de cookies: eles contam as visitas sem dizer quem você é e duram até 13 meses. Se você recusar, o site funciona do mesmo jeito, e nada do Google é carregado.

A sua escolha fica guardada no seu navegador por 180 dias. Para mudar de ideia, toque em "Cookies", no rodapé de qualquer página: se recusar, os cookies do Google Analytics são apagados.

9. Segurança

O site só funciona com conexão protegida (HTTPS), cada pessoa da equipe vê apenas o que a sua função exige, e as senhas nunca são guardadas como você as digita.

Nenhum sistema é à prova de tudo. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei manda.

10. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados. A maior parte dá para corrigir em Minha conta.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
• Levar os seus dados para outro serviço (portabilidade).
• Retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados e o que acontece se você não der o consentimento.
• Para qualquer um deles, escreva para contato@ramauniversal.com. Respondemos em até 15 dias, e, se a resposta não resolver, você pode levar a reclamação à ANPD.

11. Menores de idade

Menores de 18 anos só participam com autorização formal dos responsáveis, e os dados deles são tratados com o consentimento de um dos pais ou do responsável legal (art. 14).

12. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar para acompanhar a lei e o funcionamento da casa. A data no alto da página mostra desde quando vale a versão que você está lendo.